O femeie se simte demoralizată când iese la restaurant cu socrii ei din generația Baby Boomers din cauza modului în care tratează personalul
Experiențele neplăcute la restaurant cu socrii pot transforma o masă într-un moment demoralizant. O femeie a împărtășit cum întâlnirile cu socrii ei din generația Baby Boomers devin tot mai jenante din cauza comportamentului lor față de angajații restaurantului.
Fosta chelneriță a explicat că se simte rușinată de fiecare dată când socrii ei se plâng, dau ordine personalului, ignoră eticheta de bază a restaurantului și tratează orice mică neplăcere ca pe o insultă personală. A decis să își împărtășească frustrările pe o platformă online, descriind aceste ieșiri ca fiind extrem de neplăcute.
Începerea cinei cu socrii ei devine complicată încă de la primirea de la gazdă. Aceasta le oferă un loc conform unei rotații menite să asigure un flux bun de clienți, iar soacra ei nu înțelege acest mecanism, făcând scandal pentru a obține un alt loc. Femeia a precizat: „[Ea] face un punct din a spune: ‘De ce nu putem să stăm acolo?’”
Femeia a caracterizat-o pe soacra sa ca fiind o „Grand Karen” în interacțiunile cu personalul restaurantului, menționând că „nici o masă nu îi place”, iar aceasta trimite înapoi mâncarea sau se plânge constant. De asemenea, ea se comportă extrem de nepoliticos cu angajații, dând ordine și neadresându-le saluturi. „Când vin la masă, ea spune imediat: ‘Da, vreau asta’”, a continuat ea, „apoi face comanda complicată și nu vrea să fie condimentată.”
Și socrul ei nu este mai bun. Femeia a relatat că acesta își imaginează că poate discuta cu chelnerițele și se simte ofensat când acestea nu pot să se alăture mesei. „El face glume nepotrivite despre salarii sau menționează cât de ușor ar fi să obțină un loc de muncă acolo”, a mai spus ea.
Un studiu realizat de Asociația Națională a Restaurantelor a evidențiat că așteptările legate de restaurante variază în funcție de generație. De exemplu, copiii preferă un loc de tip Dave & Buster’s, unde se pot distra. La fel se întâmplă și în cazul generațiilor de tineri și seniori. Raportul arată că generațiile mai în vârstă au tendința de a prefera o experiență mai tradițională în restaurante, în timp ce tinerii sunt deschiși la formate mai flexibile și casuale.
Femeia a încurajat alți utilizatori să își povestească propriile experiențe neplăcute cu generația boomer la restaurant, iar aceștia au răspuns. Un utilizator a relatat o întâmplare din Florida, când tatăl său a certat un chelner pentru că restaurantul nu oferea pâine gratuită, cerând apoi managerul și făcând un scandal. Un alt comentator a povestit despre o ieșire cu socrul său, care a început să se plângă că nu au fost așezați imediat la masă. Un alt utilizator a refuzat să mai iasă cu mama sa după o experiență similară, în care aceasta a amenințat că va trimite înapoi o porție de coaste dacă nu este perfectă.
Unii membri ai generației boomer par să creadă că totul în restaurant, și în lume, ar trebui să se învârtă în jurul lor. Când ceva nu decurge conform așteptărilor, cum ar fi o băutură cu mai puțin gheață sau o masă prea departe de fereastră, adesea percep asta ca pe o insultă personală. Totuși, mulți dintre ei nu realizează că angajații restaurantelor, mai ales în perioadele aglomerate, nu au întotdeauna timpul sau capacitatea de a răspunde imediat la fiecare cerere.
Angajații fac tot posibilul pentru a asigura o experiență plăcută clienților. Ei nu încearcă să îți strice ziua uitând să aducă un pachet de ketchup sau așezându-te la o masă în loc de un booth. La fel ca toți ceilalți, chelnerii sunt oameni și merită să fie tratați ca atare. Dacă ne gândim bine, mulți boomers probabil nu ar rezista o zi în locurile de muncă din serviciul clienți pe care le consideră „foarte ușoare”.
