Femeie blocată în Düsseldorf după ce zborul din Marea Britanie a fost anulat dintr-o eroare administrativă
O femeie germană a fost separată de fiica sa de doi ani în Edinburgh după o greșeală a Ministerului de Interne britanic, care a lăsat-o blocată în Düsseldorf la începutul acestei săptămâni.
Liza Tobay, care a trăit în Regatul Unit timp de 15 ani, își dusese fiul de șase ani să își viziteze bunicul și alți membri ai familiei de Paște, când s-a confruntat cu ceea ce ea a descris ca fiind „o eroare administrativă gravă”.
Înainte de Brexit, milioane de cetățeni UE puteau trece granița doar cu pașaportul. Acum, trebuie să dovedească că au „statut stabilit” pentru a intra în țară ca rezidenți legali. Prima dată când a aflat despre eroarea din sistemul din Regatul Unit a fost în timpul întoarcerii sale, miercuri, când a încercat să facă un zbor de legătură din München către Edinburgh, având o escală în Düsseldorf.
Când și-a prezentat pașaportul, oficialul de frontieră i-a spus că au încercat să o contacteze, deoarece statutul ei stabilit a fost „marcat cu roșu” și că ea și fiul ei nu vor fi lăsați să se îmbarce în zborul de legătură. Tobay a spus că poate dovedi că are statut stabilit printr-un e-mail, dar i s-a spus că poate face acest lucru doar printr-o aplicație pe telefon, pe care nu o avea.
„Am început să intru în panică și fiul meu a început să plângă. Este prima dată când a fost departe timp de cinci zile de tatăl său, așa că deja îi era dor de casă și putea simți că ceva nu este în regulă”, a declarat ea.
A spus că a fost „trează toată noaptea” căutând ce ar putea face, dar nu a reușit să se conecteze la site-ul Ministerului de Interne pentru a verifica ce arăta „marcajul roșu” cu privire la statutul ei de imigrație.
După ce a resetat și s-a reconectat, a putut vedea că numărul de pașaport înregistrat pentru ea era complet greșit. În ziua următoare, a sunat la centrul de soluționare al schemei de reglementare a cetățenilor UE, unde i s-a spus că un „număr fantomă” a apărut pe contul ei.
„El putea vedea fotografia pașaportului meu, dar a observat că sistemul generase un număr de pașaport complet aleatoriu, diferit de cel din imagine”, a spus ea. „Mi s-a spus că se va escalada și că va fi tratat cu prioritate, dar că ar putea dura trei săptămâni.”
Tobay a spus că aceasta înseamnă că ar putea fi departe de fiica ei de doi ani timp de până la o lună. „Această situație este extrem de stresantă pentru familia noastră. Este pur și simplu groaznic. Nu am dormit, nu am mâncat, sunt doar în șoc, în pilot automat încercând să rămân calmă și să fac ce pot pentru a mă întoarce acasă”, a declarat ea.
„Le-am spus, ‘Nu, asta nu este în regulă, mă separați de copilul meu.’ Niciodată nu am fost departe de ea până acum.”
Și-a rezervat un zbor pentru duminică, dar se teme că Ministerul de Interne nu va rectifica greșeala până atunci. Grupul de campanie grassroots the3million, care a obiectat de mult timp la statutul digital de imigrație, a declarat că cazul ei nu este izolat și că durata de timp pe care Ministerul de Interne o ia pentru a rezolva problemele este „inacceptabilă”.
Cazul lui Tobay a evidențiat riscurile deciziei Regatului Unit de a folosi un sistem de verificare exclusiv digital pentru a arăta statutul de imigrație, care a fost contestat de mulți. The3million a spus că cetățenii UE care trăiesc legal în Regatul Unit după Brexit ar trebui să aibă un card sau un ștampile pe pașaport pentru a dovedi autorităților, în loc să fie nevoiți să se conecteze la un sistem informatic.
Monique Hawkins, responsabilă de politică și advocacy la the3million, a declarat: „Ministerul de Interne insistă că un statut digital nu poate fi pierdut, furat sau manipulat. Am contestat de mult acest slogan gol, deoarece continuăm să fim contactați de persoane care suferă din cauza problemelor legate de eVisa-uri care nu funcționează. Nivelul de eroare este inacceptabil, dar ce este mai rău este cât de mult timp trebuie uneori să aștepte oamenii înainte ca problema lor să fie rezolvată. Pentru a adăuga insulta la prejudiciu, Ministerul de Interne neagă toată responsabilitatea pentru pierderile pe care le suferă oamenii din cauza erorilor de eVisa.”
